Suporte de Produto

Estamos com você todo o caminho

Quando você compra um produto EPI-USE Labs, você compra mais do que apenas um produto; você também obtém acesso total a uma equipe de especialistas que estão lá para ajudá-lo de todas as formas possíveis.

O que você pode esperar?

• Atenção imediata e resolução de problemas críticos, com suporte ao produto 24 horas
• Acesso 24 horas ao portal EPI-USE Labs Support para baixar as últimas versões para atualizações
• Documentação do usuário relacionada para download
• A opção de registrar tickets solicitando assistência
• Acesso on-line à nossa equipe de especialistas em todo o mundo, para suporte em inglês, espanhol, alemão, italiano, francês, holandês, hebraico ou africâner
• Uso do Assistente de Resolução de Problemas para registrar o cenário problemático e enviá-lo ao pessoal de suporte, permitindo que ele simule sua situação e resolva-a rapidamente (com o Data Sync Manager e o Query Manager)