SAP Signavio na governança de processos no ERP da Natura&CO

Hoje (7), a EPI-USE ministrou um Webinar junto com o time da Natura&CO. Na ocasião, falamos sobre governança de processos no projeto de implantação do SAP S/4HANA na marca de cosméticos, utilizando o SAP Signavio. 

O evento começou com Ricardo Honda, Head de Signavio na SAP, introduzindo o tema, e já passando a palavra para Waldemar Stoicow, Project Manager na Natura&CO, que contou os principais desafios da Natura e os objetivos do projeto. 

Desafios da Natura&CO na governança de processos do SAP S/4HANA 

Waldemar começou sua fala trazendo os principais desafios para iniciar o projeto: 

Em primeiro lugar, a empresa enfrentava dificuldades no gerenciamento de templates, para escalar as implementações e evoluções do sistema SAP S/4HANA. A companhia também enfrentava dificuldades com ativos digitais, em que gostariam de soluções e processos centralizados, em uma plataforma integrada e colaborativa entre as áreas de Negócios e TI. 

Além disso, a Natura&CO enfrentava um desafio de padronizar os processos, de forma a reutilizá-los e terem escalabilidade. Em quarto lugar, o desafio da Natura&CO, era a visão da cadeia integrada e suas soluções, dentro de um pilar de processos E2E (end to end). Além disso, a Natura&CO precisava gerenciar conhecimento, diminuindo dependências de parceiros, agilizando evoluções e onboarding. 

A Natura&CO precisava também gerenciar as mudanças e evoluções, para mitigar e antecipar problemas. E por último, criar os indicadores do projeto, que foram abordados mais a frente por Tiago Cassiano, SAP Signavio Consultant na EPI-USE Brasil. 

Objetivos do Projeto de governança de processos do SAP S/4HANA da Natura&CO 

Waldemar pontuou os seguintes objetivos do Projeto: 

• Simplificar o Landscape, reduzindo em até 80% dos sistemas 

• Rápida adoção de novas funcionalidades 

• Agilidade nos processos de inovação 

• Redução de incidentes 

• Redução do custo total de propriedade (TCO) 

Após a apresentação de Waldemar, Tiago Cassiano, SAP Signavio Consultant na EPI-USE Brasil, trouxe como o projeto está sendo implementado na Natura&CO. 

Tiago começou a sua fala trazendo alguns conceitos utilizados no projeto, como o NBSI – Natura Business Scope Item. Tal conceito é o principal elemento para a organização do projeto. Ele representa um conjunto de funcionalidades e/ou etapas, que de forma integrada, atendem as necessidades dos processos da Natura&CO. Cada NBSI pode ter uma variedade de componentes, como transações, relatórios, configurações, desenvolvimentos e integrações com outros módulos do sistema SAP e não SAP. 

Sua principal característica é ter dependência de outra NBSI. Baseando-se no conceito de SIPOC (supplier, input, process, output e customer), cada NBSI precisa ter indicado sua entrada e saída para outras NBSIs, formando uma cadeia integrada de processos. 

Arquitetura do projeto 

Para o projeto de governança de processos do SAP S/4HANA na Natura&CO, a EPI-USE criou 5 níveis de arquitetura: 

• Level 0: mapeamento da cadeia de valor (cosmético, manufatura, varejo) 

• Level 1: mapeamento do value stream (Order to cash, procure to pay, plan to manufacture, record to report) 

• Level 2: definição do NBSI 

• Level 3: Criação do Process Step 

• Level 4: Attributes (como país, plataforma, transação, deltas, etc.) 

Indicadores do projeto de governança de processos 

A EPI-USE utilizou dois indicadores no projeto, segundo Cassiano, que são: 

• Standarization: Indica o percentual de atividades necessárias para a execução do processo, e que não precisam ser customizadas. Neste indicador, há tópicos como redução do TCO e inovação contínua e aplicação de upgrades. Além disso, a EPI-USE pontuou o foco no diferencial competitivo da empresa, segurança e resiliência da operação e as Best Practices da SAP. A EPI-USE quer entregar o projeto com 85% dos processos mapeados. 

• Clean Core: Indica o nível de utilização de tecnologias que não impactam a estrutura do SAP S/4HANA. Neste indicador, pontuamos tópicos como Cloud First, flexibilidade, aceleração do Time-To-Market, Inovação contínua, aplicações e upgrades. 

A seguir, veja as regras de desenho no template definidos para a Natura&CO: 

Depois desses conceitos, Tiago nos mostrou como funciona o sistema SAP Signavio na governança de processos na Natura&CO.  

O primeiro Go Live da Natura&CO é esperado para outubro.  

Ofertas do SAP Signavio 

Vale lembrar que o SAP Signavio oferece todas as capabilities para analisar, transformar, ter governança e automatizar a migração para o SAP S/4HANA.  

O Process Insights Discovery Edition (SPIDE) é a maneira simples e sem custo de receber insights personalizados sobre a performance operacional dos seus processos, baseados nos dados do seu sistema ERP. Da mesma forma, você terá insights e recomendações específicas para suas linhas de negócios e processos end-to-end. 

Da mesma forma, a oferta do Business Process Transformation Starter Pack, é uma opção que já está disponível para todos os clientes que já iniciaram a migração para a nuvem com o RISE with SAP. O Business Process Transformation Starter Pack é um pacote que inclui capabilities de três módulos da solução de SAP Signavio. 

Após a apresentação, Waldemar e Tiago abriram uma sessão de perguntas e respostas, abordando temas como desafios do projeto, utilização de sistemas complementares, funcionalidade do SAP Signavio. 

O Webinar foi gravado e pode ser conferido após inscrição aqui.