A busca pela lucratividade exige que as empresas sejam, a cada dia, mais flexíveis, ágeis e tenham total controle dos dados, análises e insights
Publicado em 31/10/2023 10h00
10 minutos para leitura
RH Analytics | A era digital trouxe consigo uma série de transformações no mundo dos negócios. Para se manterem competitivas e rentáveis, as empresas precisam se adaptar e buscar soluções inovadoras. Uma das principais tendências é a personalização dos dados em tempo real, que oferece diversas vantagens para a gestão de talentos, RH e departamento pessoal.
Mas não somente isso. Ao aplicar de forma consistente tecnologias avançadas, e apostando na constante inovação a partir da digitalização dos processos, a organização tem como resultado uma maior rapidez na tomada de decisão, agilidade e flexibilidade de mudanças, e atualização das novidades de mercado, como a IA generativa.
A partir da análise dos dados coletados, é possível desenvolver estratégias para atrair e reter talentos de forma mais efetiva, o que denominamos RH Analytics. Esta refere-se ao procedimento de recolher, examinar e organizar informações relacionadas à gestão de pessoal, com o objetivo de otimizar a eficiência dos profissionais desta área.
Contudo, conseguir essa estrutura eficiente de dados ainda é um sonho distante para o RH de muitas empresas. Para não ficar dúvidas sobre o tema, explicaremos o que é RH Analytics, quais benefícios e a importância que os dados em tempo real oferecem para as empresas.
Com a transformação digital em pleno vapor, é fundamental que as empresas se adaptem às novas demandas do mercado. De acordo com especialistas, a possibilidade de ter informações em tempo real tem se tornado fundamental para que as organizações consigam se manter competitivas no mercado em que atuam.
O RH Analytics é uma ferramenta estratégica que ajuda a coletar e analisar dados do setor, relacionando-os aos objetivos do negócio. Afinal, graças a essa disponibilidade, os gestores conseguem perceber tendências, mudanças comportamentais dos consumidores e processos inovadores que podem ser implantados no negócio de forma mais rápida e eficiente.
No caso específico do setor de Recursos Humanos, dados atualizados rapidamente também são fundamentais para a tomada de decisões estratégicas em relação à gestão de pessoas. Por exemplo, se os colaboradores estão apresentando uma diminuição na produtividade, pode ser que isso esteja relacionado à ausência de ações voltadas para o aumento do engajamento deles. Sabendo disso, o RH pode agir rapidamente para implantar uma política de benefícios ou meritocracia, por exemplo, a fim de reverter esse quadro.
Infelizmente, ainda há empresas que cometem um erro comum: tentar adivinhar o que precisa ser melhorado, em vez de coletar informações precisas. Essa abordagem intuitiva pode levar a investimentos ineficazes, desperdício de recursos e perda de tempo. É por isso que é importante ouvir os funcionários antes de implantar práticas e políticas.
Para exemplificar o conceito de RH Analytics, vamos supor que uma empresa identificou que a sua maior prioridade é reter talentos. Nessa situação, um RH analítico irá desenvolver estratégias para avaliar o nível de engajamento dos profissionais e identificar o que é necessário para aumentá-lo.
Algumas das ações que podem ser realizadas incluem: a aplicação de uma pesquisa de eNPS para medir o grau de engajamento atual dos colaboradores, análise dos planos de carreira de cada área para verificar se estão sendo seguidos corretamente, realização de uma pesquisa interna para avaliar a satisfação dos funcionários com as ações promovidas pela empresa e identificação das suas necessidades, tais como um ambiente de trabalho mais descontraído, maior abertura para conversar com líderes, plano de carreira bem definido, melhores benefícios corporativos, entre outros.
Depois de coletados os dados, o próximo passo é analisá-los e criar um plano de ação individualizado para cada área, levando em consideração as demandas dos trabalhadores e a viabilidade da empresa. Dessa forma, o RH evita implementar práticas que os funcionários não precisam ou não consideram relevantes. Com uma abordagem analítica e estratégica, é possível melhorar a retenção de talentos e aumentar a satisfação dos colaboradores.
A adesão ao RH Analytics ainda é uma prática que encontra certa resistência em algumas empresas. Isso ocorre porque muitos profissionais não sabem como organizar os dados e utilizá-los em uma análise coerente e relevante para o momento da organização. No entanto, a prática do People Analytics oferece diversas vantagens para a gestão de pessoas.
Com informações organizadas e estruturadas, o processo de adoção de estratégias mais acertadas e relevantes ao negócio é facilitado. O profissional de RH, munido de informações precisas, sente mais segurança para defender sua posição em relação às decisões da empresa. Ademais, essa prática proporciona uma cultura data driven, que ensina como construir um RH orientado a dados.
Por meio de um diagnóstico do engajamento e satisfação dos colaboradores, é possível identificar oportunidades de melhoria da retenção dos talentos, a partir das necessidades deles. Durante os processos seletivos, os dados contribuem para discernir quais candidatos têm maior probabilidade de permanecer ou sair da empresa. Nesse sentido, conhecer mais sobre pesquisas do RH, como clima, engajamento, pulsos e eNPS, é fundamental.
É importante coletar dados de Talent Analytics e utilizá-los para fortalecer a cultura da empresa. O RH deve desenvolver planos de ações para manter os colaboradores motivados, integrados e engajados em toda sua jornada.
Com um processo seletivo analítico, a empresa pode reduzir os custos com contratações erradas. Com base nos dados, o profissional responsável pelo recrutamento e seleção poderá fazer análises mais acertadas, prevendo possíveis conflitos de integração ao time.
Um aumento de somente 1% no engajamento de colaboradores pode representar uma alta de até 20 milhões de dólares por ano nas receitas operacionais de uma companhia, segundo a consultoria Aon Hewitt. Por isso, é preciso estimular a motivação dos profissionais dentro e fora do ambiente de trabalho.
Através da previsibilidade que os dados proporcionam, a empresa saberá qual será o efeito de um projeto, antes mesmo de colocá-lo em prática. Além disso, por meio dos dados coletados, o RH consegue analisar o desempenho dos colaboradores e dos gestores para o atingimento dos resultados esperados pela companhia.
Para implementar o RH Analytics na sua empresa, é importante que haja uma integração com o sistema de gestão de pessoas da organização. Isso permitirá que a fonte de dados seja unificada, possibilitando uma visão mais completa de cada colaborador e uma análise mais abrangente da jornada do funcionário.
Com isso, será possível obter informações valiosas sobre o desempenho dos colaboradores, identificar padrões e tendências, além de auxiliar na tomada de decisões estratégicas para o negócio. É importante lembrar que a implementação do RH Analytics requer uma equipe especializada e uma cultura organizacional que valorize a análise de dados.
Ao princípio, pode parecer que uma tabela do Excel seja suficiente. Contudo, considere como seria a coleta e o acompanhamento desses dados à medida que a empresa crescesse. Com o aumento do volume de informações e das possibilidades de cruzamento de dados, torna-se essencial ter uma ferramenta tecnológica para suportar as ações de People Analytics.
O SAP SuccessFactors é uma plataforma cloud de Gestão de Talentos que oferece módulos personalizados de acordo com cada necessidade do RH, entre eles o SAP SuccessFactors - People Analytics. Alavanque o desempenho e os resultados com funções analíticas e planejamento da força de trabalho inteligentes.
Uma solução em destaque é o SAP SuccessFactors Workforce Planning, que oferece ferramentas para ajudar na visualização e avaliação da força de trabalho. Além disso, ele reduz o risco de lacunas de talentos em diferentes funções. Com essa solução, é possível prever com precisão a oferta e demanda de talentos, criar cenários hipotéticos, elaborar modelos financeiros. Dessa forma, o sistema garante que a empresa tenha sempre as pessoas certas, com as competências adequadas, no momento certo e com o custo certo.
Ao selecionar a plataforma para People Analytics, é crucial considerar a implementação de recursos de segurança de dados, conformidade e privacidade. Ele segue a LGPD e outras leis relevantes.
As evidências, também apontam que armazenar as informações na nuvem é um sistema cada vez mais confiável e seguro. A Gartner, por exemplo, prevê que até 2025, metade dos centros de dados na nuvem implementarão robôs avançados com capacidades de IA e machine learning, o que resultará em uma eficiência operacional 30% maior.
As organizações que entenderem essa realidade serão aquelas que poderão se diferenciar e alcançar o sucesso. A nuvem oferece flexibilidade, segurança, agilidade e escalabilidade, permitindo que as empresas sejam mais eficientes em suas operações. Além disso, a nuvem é uma solução econômica, já que elimina a necessidade de investimentos em infraestrutura física e manutenção de servidores.
Os sistemas de IA generativa baseados na nuvem também estão evoluindo a passos largos, e estão fazendo com que o processamento de dados seja cada vez mais eficiente. O sistema RISE with SAP terá a implementação da Joule, a assistente de IA Generativa dos sistemas SAP.
Ele permite que as empresas conheçam onde estão seus processos, e ajuda-as a gerar processos mais eficientes dentro do contexto de uma empresa inteligente. Além disso, ele dá a possibilidade de fazer uso de toda a plataforma integrada de forma eficiente para realizar suas operações comerciais.
O RISE with SAP é a escolha ideal para empresas que já utilizam a plataforma SAP e desejam ter um negócio inteligente e sustentável. Combinando o SAP S/4HANA Cloud com as melhores práticas já pré-configuradas, funções de IA e automação incorporadas e o SAP Business Technology Platform (BTP), o serviço oferece diversas vantagens em relação às soluções on-premise.
Ao contrário das licenças tradicionais, no RISE with SAP você assina um modelo de serviço que inclui licenças, operação e serviços. As empresas têm um único ponto de contato para operações, licenças, manutenção e suporte. Isso garante mais praticidade e eficiência no gerenciamento do negócio.
Se a sua empresa deseja alavancar suas estratégias de RH e se adaptar às mudanças do mercado, considere migrar a plataforma SAP SuccessFactors. Além de ser uma tendência cada vez mais consolidada, a transformação digital na gestão de talentos traz benefícios significativos para a empresa e seus colaboradores.
A sua empresa já deu um passo rumo à transformação digital e tem implementado produtos SAP? Aproveite todas as vantagens oferecidas e impulsione o crescimento do seu negócio com RISE with SAP. O conceito de empresa inteligente está muito presente nas empresas latino-americanas. A receita global cresce 13% e ERP SAP S/4HANA em nuvem tem alta de 84%.
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