Governança de Processos na eficiência operacional

A implementação de soluções integradas de gestão é um dos maiores desafios para grandes empresas. Quando a Natura&CO enfrentou dificuldades para padronizar e centralizar seus processos, a necessidade de uma governança de processos eficiente se tornou evidente. A transição para o SAP S/4HANA, com suporte do SAP Signavio, foi a chave para superar esses obstáculos e transformar a maneira como a empresa gerencia suas operações.

Entenda mais sobre o assunto.

Desafios enfrentados na Governança de Processos

Uma das principais dificuldades que a  atura&CO encontrou foi a falta de padronização dos processos. Sem um sistema unificado e escalável, as áreas de negócios e TI trabalhavam de maneira fragmentada, dificultando a colaboração e a integração de soluções. O gerenciamento de templates também se mostrou um grande desafio, já que as implementações e evoluções do sistema eram lentas e dispendiosas.

Outro obstáculo significativo foi a falta de visibilidade em sua cadeia de valor. Sem uma visão clara e integrada dos processos de ponta a ponta, a organização enfrentava dificuldades para gerenciar ativos digitais e adaptar-se rapidamente às mudanças do mercado. Além disso, a gestão do conhecimento interno era fragmentada, tornando o onboarding de novos colaboradores lento e dependente de parceiros externos.

Para garantir uma governança eficiente, era essencial centralizar o gerenciamento de processos e adotar uma solução que permitisse a rápida adaptação e escalabilidade das operações.

Soluções Implementadas com o SAP S/4HANA e SAP Signavio

A solução para os desafios enfrentados pela multinacional foi a adoção do SAP S/4HANA, complementado pelo SAP Signavio para governança de processos. Com essa combinação de tecnologias, a empresa conseguiu simplificar seu landscape de sistemas, reduzindo significativamente o número de plataformas operacionais, o que resultou em uma redução de custos e maior agilidade nos processos de inovação.

Uma parte crucial da estratégia foi a criação de um conceito de organização de processos. Este conceito permitiu uma visão clara das interações entre diferentes áreas e processos, possibilitando uma governança unificada e colaborativa.

Além disso, a empresa investiu em processos de E2E (end-to-end). Dessa forma, garantiu que todas as etapas do processo, desde a criação até a entrega de produtos, estivessem integradas e padronizadas. Isso permitiu maior escalabilidade e reutilização de processos em diversas áreas do negócio.

Resultados obtidos com a nova Governança de Processos

A implementação do SAP S/4HANA e do SAP Signavio trouxe resultados expressivos para a governança de processos da empresa. Entre os principais benefícios, estão:

• Redução de custos operacionais: com a simplificação do landscape de sistemas, a empresa conseguiu diminuir significativamente o Custo Total de Propriedade (TCO), eliminando sistemas redundantes e reduzindo a necessidade de customizações.
• Agilidade na inovação: a rápida adoção de novas funcionalidades e a capacidade de escalar processos padronizados proporcionaram uma melhoria substancial no tempo de resposta da empresa às demandas de mercado.
• Redução de incidentes: a padronização e o gerenciamento proativo de mudanças ajudaram a empresa a reduzir a quantidade de incidentes e interrupções em suas operações diárias, aumentando a confiabilidade de seus sistemas.
• Governança sólida e centralizada: o uso do SAP Signavio permitiu uma governança eficiente e bem estruturada dos processos, com indicadores claros e visibilidade total sobre as operações, facilitando a tomada de decisões estratégicas.

A adoção de uma governança de processos robusta, apoiada por tecnologias como o SAP S/4HANA e SAP Signavio, foi fundamental para a Natura&CO superar seus desafios operacionais. Com uma gestão de processos centralizada e escalável, a empresa conseguiu melhorar sua eficiência, reduzir custos e se tornar mais ágil e inovadora.

Se a sua empresa enfrenta desafios semelhantes, o investimento em soluções de governança de processos pode ser o passo necessário para alcançar a excelência operacional. Ficar à frente da concorrência exige a adoção de tecnologias que centralizem e otimizem os fluxos de trabalho. Assim, o negócio pode crescer com segurança e sustentabilidade.

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