Excelência em processos: muito além da mineração

A busca pela excelência em processos é uma constante para empresas que desejam se destacar no mercado. Dito isso, é importante destacar a importância da mineração de processos, pois oferece uma visão clara e detalhada das operações. 

No entanto, apenas identificar os pontos de melhoria não é suficiente. É preciso ir além e implementar uma abordagem holística que promova a transformação contínua. A EPI-USE, com seu serviço exclusivo de Process Excellence, se destaca exatamente nesse ponto.

Continue a leitura e descubra como o excelência em processos pode elevar o nível da sua empresa.

A importância da mineração de processos

A mineração de processos permite que as empresas visualizem com precisão como suas operações são realizadas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria. Ela oferece dados valiosos que servem como base para qualquer iniciativa de transformação. 

Conforme destaca Orlando Reis, Head of Process Excellence da EPI-USE, a mineração de processos é essencial para entender onde estamos e onde podemos melhorar, mas é apenas o início de uma transformação mais profunda.

“Ela é parte importante em um trabalho de melhoria contínua pois, além de dar visibilidade ao processo de negócio, permite também analisar os pontos onde uma intervenção é necessária para gerar aumento de performance e redução de custos. No entanto, a mineração de processos por si só não garante que todas as etapas de um projeto de transformações sejam bem sucedidas”, pontua. 

Além da mineração: o diferencial da excelência em processos

A mineração de processos fornece a base necessária, mas é preciso ir além. É preciso ter instrumentos para modelagem e simulação dos processos e jornadas, que irão possibilitar a criação dos modelos de processos mais adequados à realidade da organização.

“Além disso, a empresa precisa contar também com uma metodologia adequada para a governança dos modelos de processo, que garanta a fluidez das etapas de criação, verificação e validação dos novos processos”, ressalta o profissional. 

É aí que entra a excelência em processos. “Nossos serviços procuram dar às empresas clientes tudo o que é necessário para que desenvolvam seus projetos de transformação, com ganhos contínuos e evolução ao longo da curva de maturidade”, reforça.

O diferencial do Process Excellence da EPI-USE está em sua capacidade de ir além da mineração de processos. Este serviço oferece instrumentos e conhecimentos que capacitam os clientes a implementar melhorias contínuas, gerando valor e performance. 

Diferenciais

Segundo Orlando Reis, a área de Process Excellence trabalha todos os aspectos da gestão de processos, desde a análise detalhada até a governança dos projetos de transformação e a arquitetura empresarial, utilizando soluções como o SAP Signavio e SAP LeanIX.

O SAP LeanIX é uma ferramenta que facilita o mapeamento dos processos de negócio e da arquitetura empresarial, proporcionando uma visão granular e detalhada. Isso permite às empresas não apenas planejar suas transformações, mas também gerenciar e rastrear todas as etapas envolvidas. Assim, elas garantem que cada decisão seja embasada em dados concretos e na realidade específica da organização.

Excelência em processos e seus desafios

Uma das principais dificuldades enfrentadas pelas empresas é a falta de visibilidade de seus processos de negócio. Sem um entendimento claro da execução de processos, as empresas enfretam dificuldades para identificar áreas de melhoria que possam gerar ganhos substanciais. Orlando Reis explica que muitas organizações não têm percepção sobre pontos críticos que podem melhorar. Entre eles, podemos citar a redução de custos e o aumento de produtividade, além dos riscos de compliance ocultos que podem gerar passivos relevantes.

“Por exemplo, em processos de compra de serviços ou materiais, é fundamental saber se existem operações de compra sendo feitas fora de contratos, pois isso pode gerar custos maiores do que o previsto. Da mesma forma, é importante saber se o limite de crédito de um determinado cliente está sendo constantemente ultrapassado, gerando bloqueios nas vendas, o que poderia ser facilmente ajustado”, afirma Reis.

Como o SAP LeanIX tem contribuído para as empresas que contratam o Process Excellence?

O SAP LeanIX desempenha um papel fundamental, ajudando as empresas a obter uma visão clara e detalhada de sua arquitetura empresarial. 

A solução fornece a visibilidade necessária para orientar, gerenciar e rastrear a transformação digital. Dessa forma, ela facilita a criação de um inventário de aplicações, a análise de interdependências e a avaliação da aderência dos processos de negócio à arquitetura empresarial. Essa abordagem integrada permite que as empresas tomem decisões assertivas e direcionam seus projetos de transformação de maneira eficaz.

“Dessa forma, a empresa poderá criar um inventário de aplicações, explorar a interdependência entre aplicações e analisar a aderência entre os processos de negócio e a arquitetura empresarial. Tudo isso tem permitido aos nossos clientes tomarem decisões embasadas em sua realidade para direcionar seus projetos de transformação”, finaliza Orlando.

O fato é que a excelência em processos vai muito além da simples mineração de processos. Com o Process Excellence, as empresas podem contar com uma abordagem completa e integrada que cobre todos os aspectos da transformação de processos de negócio. 

Utilizando ferramentas avançadas como o SAP Signavio e SAP LeanIX, a EPI-USE proporciona os recursos necessários para que as empresas. Assim, elas não apenas identificam pontos de melhoria, mas também implementam mudanças significativas e sustentáveis. 

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